FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wie schnell erhalte ich Hilfe?

Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - tagsüber melden wir uns innerhalb von 3 Stunden bei Ihnen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Situation und erstellen ein passendes Pflegepaket. Sobald alles geklärt ist, können wir zeitnah mit der Pflege beginnen.

In welchem Gebiet sind Sie tätig?

Unser Kerngebiet umfasst Ehrwald, Lermoos und Biberwier. Auf Anfrage kommen wir selbstverständlich auch gerne außerhalb dieser Region zu Ihnen.

Welche Art von Pflege bieten Sie an?

Wir kümmern uns um Sie mit professioneller, individueller Pflege - sei es Wundversorgung, Medikamentengabe über Infusion oder allgemeine pflegerische Unterstützung. In einem persönlichen Gespräch finden wir heraus, welche Pflege Sie genau benötigen.

Wie läuft die Bezahlung ab?

Sie erhalten von uns vorab eine klare Kostenübersicht. Nach der Pflege können Sie bequem bar oder mit Karte bezahlen.

Was ist, wenn ich nachts oder am Wochenende Hilfe brauche?



Wir sind für Sie da - zu jeder Zeit. Unsere regulären Pflegezeiten sind von Montag bis Freitag, 7 bis 18 Uhr. Für Betreuung außerhalb dieser Zeiten (abends, nachts, an Wochenenden und Feiertagen) gelten Zuschläge, die wir transparent mit Ihnen besprechen.

Wie funktioniert die Kommunikation?

Ganz einfach und unkompliziert! Als Ihre persönliche Ansprechpartnerin spreche ich mehrere Sprachen, und für zusätzliche Unterstützung nutzen wir die praktische Herzensapp.

Muss ich Pflegematerial selbst besorgen?

Nein, darum kümmern wir uns! Alle benötigten Pflegematerialien sind bereits in Ihrem Paket enthalten.

Sie haben weitere Fragen?

Wir sind für Sie da - schreiben Sie uns einfach!